Usluge
CS je prava sistemska kuća, te tako u našu ponudu svrstavamo i niz informatičkih usluga: od analize, projektovanja i implementacije do održavanja.
Svi procesi vezani za naše usluge su pažljivo specificirani i stavljeni pod nadzorom ISO 9001 certifikovanog sistema upravljanja kvalitetom.
IBM Executive Assessement
IBM Executive Assessement je poseban proces u kojem, po strogo definisanoj IBM-metodologiji, provodimo analizu vašeg poslovanja i predlažemo rješenja za uočene probleme i moguća poboljšanja.
Proces se fokusira na poslovne procese, a ne na tehnologiju, te je kao takav nezavisan od IT-infrastrukture korisnika. Provodi se kao serija sastanaka sa rukovodećim ljudima u preduzeću. Rezultat je dokument koji sadrži detaljnu analizu poslovnih procesa, uočene probleme i nedostatke te preporuke za implementaciju i/ili modifikaciju IT-sistema koji će pomoći korisniku da otkloni uočene probleme i poveća efikasnost i profitabilnost poslovanja.
Preporuke koje damo su generalne prirode i ne favorizuju određene proizvode ili proizvođače. Naši korisnici preporuke najčešće koriste kako bi kontaktirali hardverske i softverske dobavljače i dobili ponudu za konkretnu opremu.
Ukoliko vas zanima detaljna analiza vašeg poslovanja i mogućnost poboljšanja (jer ona uvijek postoji!) - kontaktirajte nas da zakažemo prvi susret.
Dizajn i implementacija
Na osnovu rezultata IBM Executive Assessementa ili slične analize koju je korisnik uradio, naši stručnjaci će napraviti plan implementacije i specifikaciju sve potrebne opreme.
Prilikom dizajna i implementacije se trudimo da korisnika zaštitimo od tehničkih detalja. Koncentrišemo se na stvari koje korisnik razumije i može izmjeriti - kvalitet posla, poštivanje rokova, brzina sistema, funkcionalnost.
Kontaktirajte nas za pomoć prilikom dizajniranja i implementiranja IT-sistema.
Održavanje i servis
Naš rad se ne završava sa isporukom robe i puštanjem sistema u rad. Tek kada korisnik počne koristiti svoju novu računarsku opremu i kada počne puniti sistem poslovnim informacijama, on za njega postaje vrijedan i tada je izuzetno važno da sistem radi besprijekorno.
CS je počeo kao servisna organizacija i izuzetno smo ponosni na naše iskustvo na polju servisiranja i održavanja IT-sistema. Naše znanje se ogleda i u tome što smo jedini ovlašteni servisni centar za IBM i Lenovo hardver u Republici Srpskoj i jedan od dva takva centra u BiH.
Održavanje i servis shvatamo izuzetno ozbiljno i korisnicima pružamo mogućnost sklapanja ugovora o održavanju koji uključuje slijedeće stavke (prema izboru korisnika):
- administracija sistema;
- prvostepena tehnička podrška (direktna podrška krajnjim korisnicima);
- drugostepena tehnička podrška (podrška IT-službi korisnika);
- preventivno održavanje;
- interventno održavanje (sa ili bez rezervnih dijelova);
- disaster recovery (potpuno vraćanje korisnikovog sistema u funkciju u određenom roku, obično 8 sati).
Kontaktirajte nas ukoliko vam je potrebno kvalitetno i stručno održavanje vaše informatičke infrastrukture.